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站长谷歌与华东7家代理商谈判破裂分道

时间:2019-01-31 01:16:37 来源:互联网 阅读:0次

孙燕飚 何天骄

从昨日上午9点开始,谷歌华东7家代理商近200名员工就一直待在谷歌上海办公室门口,向对方表示抗议。他们(谷歌)没人理会我们,很难想象我们还曾经一起共事过两年。华东7家代理商的代表杭州通互联科技有限公司总经理樊美勇对《财经》表示,谷歌没有给出取消7家代理商代理资格的合理理由,便单方面关闭了广告客户接口,这给代理商们造成了很大损失。

关闭接口后已有多位广告客户来要求赔偿。目前7家代理商基本处于停止运营状态。樊美勇说。对此,谷歌中国方面昨天没有给媒体任何说法。业内人士指出,代理商与客户之间的关系脆弱,客户主要认的还是互联企业主体,所以代理商不能将鸡蛋放在一个篮子里。

谈判破裂

11月5日,谷歌律师告知7家华东代理商,谷歌愿一次性给7家代理商截至10月27日的返点金额及大客户购买费等,共约80万美元。与此同时,谷歌在当天中午关闭了7家代理商所有客户的广告。

而这一结果并非已与谷歌中国进行40多天拉锯战的7家代理商想得到的结果。据7家代理商在新浪博客中的描述,7家代理商在与谷歌亚太区销售总监Aliza的谈判中,提出谷歌撤消自己代理权的错误决定,导致7家公司产生员工辞退赔偿费、办公室租赁费等共计700万美元。而Aliza在10月28日下午也曾口头表示,谷歌愿对7家代理商作出100万美元赔偿。

但7家代理商没有想到,事情仅过去几天,谷歌方面就只给出了80万美元的解决费用。赔偿金的巨大差距,导致了昨天代理商员工堵在谷歌上海办公室门口的冲动行为。

我们今天肯定不会回去,一直会持续下去。樊美勇昨日下午6点告诉。

虽然谷歌中国方面没有对7家代理商给出进一步的说法,但并不像7家代理商所说不理广告客户感受,本报从谷歌中国广告客户处获悉,谷歌中国几天前已给他们发邮件表示,谷歌与华东7家代理商的代理协议10月27日已终止,所以该7家代理商代客户开立的广告账户11月5日正式关闭,如还有广告账户在该日仍留有尚未花费的广告预存金额,请立即与相应公司联系退款。谷歌中国表示,如客户还想用谷歌做广告推广,可直接通过方式投放,或者谷歌中国会推荐相应代理商。

矛盾症结

相比谷歌,代理商肯定弱势。谷歌中国一家代理商指出,如果代理商只是依靠谷歌的业务存活,其中风险是很大的。

谷歌中国的几家大代理商,除代理谷歌广告外,通过锁定客户,还向客户推荐其他络广告,包括谷歌竞争对手搜搜等的业务。至今这几家大代理商的业务比重中,谷歌只占50%左右。相反,华东7家代理商的业务基本上都仰仗谷歌,稍好一点的谷歌业务也占其总收入九成左右。也就是说,没了谷歌代理业务,这些公司基本没有存在的必要。

互联企业在发展初期会发展一些代理商,但未来肯定会将代理商渠道模式变为自营。一位络广告从业人员指出,谷歌中国对待华东7家代理商的做法虽然合法,但缺乏人性化。当年百度也是通过众多代理商起家,然后在北京、广州和深圳等大城市做直营,其他地方的代理商终收到几家总代理的手上。

他们(指百度)采取的是大部分直接收购,给的价钱比较合理,代理商也愿意接受。上述广告从业人员说。

针对昨天樊美勇所说谷歌合同中虽规定只要提前一个月通知将解除代理关系,谷歌可无条件终止合约,但这里面存在霸王条款,涉嫌违反格式条款的说法,上海律师协会信息络与高新技术业务委员会主任商建刚表示,谷歌约定提前一个月通知便可解除合约是合理的。代理商应认识到这条合约存在的风险,在与广告客户签订合约时也应有相应体现,否则因合约解除产生的后果还是要由代理商自己负责。对于是否违反格式条款,中国国际经济贸易仲裁委员会上争议解决中心仲裁员胡刚指出,要由法律机构来认定,由于谷歌与代理商的合同中提到遇到分歧应首先协商,协商不成由北京仲裁委员会出面仲裁,所以代理商没有提出仲裁,而是继续向谷歌施压并不理智。

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